Autor Tema: No se desplegan los términos y condiciones  (Leído 352 veces)

LUISA

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No se desplegan los términos y condiciones
« en: Noviembre 25, 2016, 10:14:00 am »
Hola, en mi tienda natursara.net hecha en prestashop cloud 1.6.1.3 cuando se finaliza la compra aparece:

Términos y Condiciones
Estoy de acuerdo con los términos del servicio y a adherirse a ellos incondicionalmente . [ 1 ] ( Lea las Condiciones de servicio) [ / 1 ] .

Pero necesito que las condiciones se puedan leer pero al clicar en "Lea las condiciones de servicio" no se desplega nada,  no hay enlace y no sé donde buscar, os agradecería vuestra ayuda porque me estoy desesperando con el tema...




Josraso

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #1 en: Noviembre 26, 2016, 12:41:05 pm »
Tienes que ir al menu preferencias>pedidos y luego donde pone  "Página CMS para las Condiciones de uso" debes elegir el cms o pagina que previamente hayas cubierto con los terminos y condiciones.

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #2 en: Noviembre 26, 2016, 01:33:58 pm »
Eso lo tengo hecho, pero no se desplega nada, es como si el enlace no funcionara y no sé como acceder para arreglarlo, incluso he buscado en traducciones pero no veo el error...

Josraso

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #3 en: Noviembre 26, 2016, 06:54:19 pm »
¿has hecho cambios en el theme? prueba a sobreescribir los archivos del theme.

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #4 en: Noviembre 27, 2016, 12:44:16 pm »
Y si lo hago no perderé lo que hay ya en la tienda? Y otra cosa donde puedo encontrar esos archivos para sobreescribirlos? Muchas gracias!!

Josraso

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #5 en: Noviembre 27, 2016, 02:10:02 pm »
No, no se pierde nada, si no has hecho modificaciones en el theme tampoco las perderas, para encontrar el theme tienes que descarlo de la pagina oficial https://www.prestashop.com/es/versiones-para-programadores#previous-version descarga la misma version que tengas instalada, luego la descomprimes y subes la carpeta theme entera sobreescribiendo la que tienes en el servidor.

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #6 en: Noviembre 27, 2016, 02:51:23 pm »
Muchas gracias! He hecho lo que me has dicho y sigue igual... uffff qué desesperación ya :(

LUISA

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #7 en: Noviembre 27, 2016, 02:54:59 pm »
Además, no puedo actualizar los módulos y el live edit me dice TECHNICAL ERROR:
Fallo al cargar la lista de los módulos

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Josraso

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #8 en: Noviembre 27, 2016, 03:46:50 pm »
Entonces debes tener mas de un problema, lo mas comodo seria hacer copia de seguridad de todo y probar a hacer una instalacion limpia con archivos nuevos de prestashop pero manteniendo la base de datos, aunque viendo que estas en una version desactualizada yo probaria a actualizar la tienda primeramente.

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #9 en: Noviembre 27, 2016, 03:50:39 pm »
Y puedo actualizar aún siendo prestashop cloud? Tengo prestashop 1.6.1.3. A cual me aconsejas que actualice y desde donde? Millones de gracias

Josraso

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #10 en: Noviembre 27, 2016, 07:20:08 pm »
Nunca utilice prestashop cloud, pero supongo que si, ademas ellos mismos aconsejan tener las tiendas actualizadas a las ultimas versiones, para actualizar existe un modulo que se llama 1clickupgrade, lee bien las opciones que te da.

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #11 en: Noviembre 28, 2016, 08:11:22 am »
Muchas gracias Josraso, he probado a insertar el módulo por ftp pero no hace nada... Así que probaré lo que me has dicho manualmente, lo malo de pestashop cloud es que no acepta casi ningún plugin gratis que no sea de la tienda...

Josraso

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #12 en: Noviembre 28, 2016, 01:51:16 pm »
El modulo que te digo es oficial de prestashop para actualizar, asi que no tendras problemas en instalarlo y hacer uso de ello, eso es lo malo de andar en servidores gratis, despues vienen los problemas, no hay como ser dueño de su propio servidor aunque se tenga que pagar, los hay muy economicos y con muy buen soportes.

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Re:No se desplegan los términos y condiciones
« Respuesta #13 en: Noviembre 28, 2016, 02:46:28 pm »
Tienes toda la razón, además, me he enterado que a partir de febrero prestashop cloud deja de ser gratis, así que habrá que ir buscando un hosting de pago...