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500 Internal Server Error

Tema en 'Errores o fallos en Prestashop' iniciado por Soraya, 18 May 2017.

  1. Soraya

    Soraya Aprendiz de Prestashop

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    Buenas tardes, me pidió una actualización en mi pagina web sobre un cambio y le di click, una vez que hice esto, me salio el error de 500 internal server error, por otro lado, me sale este mensage que no entiendo Apache/2.2.32 (Unix) mod_ssl/2.2.32 OpenSSL/1.0.1e-fips DAV/2 mod_bwlimited/1.4 Server at valayonline.com Port 80. Yo tengo una MACBOOK AIR, y la unica solucion que encuentro es para WINDOWS, por favor necesito ayuda urgente, espero pueda recibir tanta ayuda.
    Gracias
    Soraya
     
  2. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    ¿que actualizacion te pidio? la version de prestashop? ¿puedes entrar a la administracion de la tienda?
     
  3. Soraya

    Soraya Aprendiz de Prestashop

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    Hola!!! No puedo entrar a la administracion a nada, prestashop 1.6 compre una nueva plantilla y me pidio una actualizacion. Luego sucedio que me sale esto. Te lo copio a ver si puedes ayudarme. gracias.
    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, webmaster@valayonline.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    Apache/2.2.32 (Unix) mod_ssl/2.2.32 OpenSSL/1.0.1e-fips DAV/2 mod_bwlimited/1.4 Server at valayonline.com Port 80
     
  4. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Mas bien el fallo creo que viene desde la base de datos o bien el archivo .htaccess si entras en la web te redirecciona a http://valayonline.com/valayonline.com/ , o bien no esta bien la tabla shop-url de la base de datos o el htaccess tiene una redireccion.
     
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