Enlentecimiento de la carga del backoffice en v 1.7.3.0

Tema en 'Discusión General' iniciado por maria, 13/10/18.

  1. maria

    maria Aprendiz de Prestashop

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    Buenas, desde hace unos días y habiendo funcionado siempre bien, tarda muchisimo en cargarse el backoffice, mientras la carga de la web va bien.
    A ver si me podéis ayudar a saber que puede haber pasado.
    Muchas gracias
     
  2.  
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  3. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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  4. maria

    maria Aprendiz de Prestashop

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    Muchísimas gracias por decírmelo, voy a mirar pues estoy en pleno problema, cada día me carga mas lento y es desesperante no saber porque.
     
  5. maria

    maria Aprendiz de Prestashop

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    Pues he cargado el módulo y desactivado la api, pero no se me ha solucionado.
    En el Hosting me dicen que vea los errores en logs: y los que me aparecen son estos:

    mso-ansi-language:EN-US">PHP Warning: PDO::query(): Error reading result set's header in /hosting/www/midominio.com/public/classes/db/DbPDO.php on line 147
    PHP Warning: PDO::query(): MySQL server has gone away in /hosting/www/midominio.com/public/classes/db/DbPDO.php on line 147

    Sabéis alguien si estos errores son los relaccionados con ese fallo, o tengo otro distinto?
     
  6. maria

    maria Aprendiz de Prestashop

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    Comunicar que ya lo tengo solucionado.
    En mi caso la lentitud de la carga del Panel era por culpa del modulo: Experiencia minorista, lo he desactivado y ya me va todo correcto.
     
  7. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Efectivamente, en el post que te deje hacen mención al modulo gamification el cual había que desactivar borrar o lo que sea, que es el mismo que tu dices.
     
  8. maria

    maria Aprendiz de Prestashop

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    Si, muchísimas gracias por decírmelo! sin tu aportación no lo habría podido solucionar.
     
  9. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    hola buenas tardes señores me dirijo a vosotros para que me ayudáis, por favor no puedo acceder a los productos como cliente me da este error,
    ContextErrorException in d2264764034d9a4ea8fe2dbc856e76d5d656df9f.file.product.tpl.php line 2808: Notice: Undefined index: additional_delivery_times
    1. in d2264764034d9a4ea8fe2dbc856e76d5d656df9f.file.product.tpl.php line 2808
    2. at ErrorHandler->handleError('8', 'Undefined index: additional_delivery_times', '/homepages/5/d694481217/htdocs/mbarka/app/cache/dev/smarty/compile/layouts_layout_full_width_tpl/d2/26/47/d2264764034d9a4ea8fe2dbc856e76d5d656df9f.file.product.tpl.php', '2808', array('_smarty_tpl' => object(Smarty_Custom_Template))) in d2264764034d9a4ea8fe2dbc856e76d5d656df9f.file.product.tpl.php line 2808
    3. at content_5bc6ef61b5c5b9_87897839(object(Smarty_Custom_Template)) in d2264764034d9a4ea8fe2dbc856e76d5d656df9f.file.product.tpl.php line 578
    4. at content_5bc6ef62289f00_30491306(object(Smarty_Custom_Template)) in smarty_internal_templatebase.php line 188
    5. at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch('catalog/product.tpl', null, 'layouts/layout-full-width.tpl', object(SmartyCustom), false, true, false) in SmartyCustom.php line 110
    6. at SmartyCustomCore->fetch('catalog/product.tpl', null, 'layouts/layout-full-width.tpl') in FrontController.php line 660
    7. at FrontControllerCore->smartyOutputContent('catalog/product.tpl') in FrontController.php line 644
    8. at FrontControllerCore->display() in Controller.php line 225
    9. at ControllerCore->run() in Dispatcher.php line 379
    10. at DispatcherCore->dispatch() in index.php line 28
    alguna solución? esto viene desde que prestashop izo actualización en back office
     
  10. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Has probado a limpiar la cache?
     
  11. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    HOLA JOSRASO DE DONDE LO LIMPIO POR FA
     
  12. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    También me sale lo de Modo depuración que es
     
  13. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    acabo de borrar la cache y nada :(
     
  14. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    hola de nuevo josraso era el modo depuración que estaba activo lo e desactivado y ya me deja todo bien por ahora muchas gracias llevo una semana intentando solucionar por parte de 1&1 y e contratado un servicio premium y no me han solucionado nada muchas gracias un saludo.
     
  15. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Me alegro que se te haya solucionado, siento decirte que ese servidor no me gusta para nada, si te fijas hay muchos post por ahi que hablan muy mal de este servicio, yo de ti me marcharia en cuanto pudiera, en mi firma tienes un buen servidor aunque es caro pero merece la pena.
     
  16. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    muchas gracias,
    Atentamente.
     
  17. hicham

    hicham Aprendiz de Prestashop

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    hola de nuevo josraso e añadido una ventanilla a la hora de elegir el envio como recogida en tienda pero no me aparece como cliente.
    y perdona por las molestias.
     
  18. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Aparte de que no entiendo lo que me quieres decir, debes inciar un nuevo tema para cada consulta realizada.
     
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