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Error grave en la generacion de la factura

Tema en 'Errores o fallos en Prestashop' iniciado por Technospain, 2 Dic 2014.

  1. Technospain

    Technospain Aprendiz de Prestashop

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    Hola a todos
    Hola amig@s,

    Desde hace unos días tenemos un error muy grave en la generación de las facturas, ya hemos probado de todo pero no damos con la solución (caches, desinstalar otros módulos, instalar un modulo de creación de facturas a la española de pago) nada, no hay forma de dar con la tecla, las facturas se han estropeado y no se generan bien


    ¿Nos podéis ayudar? :( :( :( :( :(

    Captura del problema de como se genera la factura cuando la descargas desde el back y front office

    Esto es lo que sale, nada mas, ni cabecera, ni dirección de envió, sale esto solo


    [​IMG]
     
  2. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Mira si esta ruta esta llena de archivos raros /public_html/cache/tcpdf si es asi es posible que tenga algo que ver con el logo que tengas puesto para las facturas, si no prueba a borrar la carpeta pdf de la raiz de tu sitio y poner una nueva fijate que en el theme no tengas tambien una carpeta llamada pdf si la tienes borrala y quedate tan solo con la del documento raiz del sitio. Acuerdate de borrar de la carpeta cache el archivo class_index.php
     
  3. Technospain

    Technospain Aprendiz de Prestashop

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    Hola Josraso

    /public_html/cache/tcpdf esta vacia, la he limpiado a fondo

    Carpeta pdf nueva con sus tpl sacados del instalador de prestashop 1.5.6.2

    Theme sin carpeta .pdf


    La factura sigue fallando igual...es un misterio, sigue generandose con este formato:

    [​IMG]
     
  4. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    La verdad que yo la veo bien, tal como las genera prestashop, no entiendo a que te refieres a que te salga mal.
     
  5. Idesko

    Idesko Aprendiz de Prestashop

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    Esta correcta, así es como las genera PS.

    De todas formas siempre puedes editar la plantilla de la factura a tu gusto.

    Idesko.
     

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